Abteilung: Administration

Kurze Beschreibung

Administratoren sind das Rückgrat des Servers. Sie sorgen für einen stabilen Betrieb, überwachen die Technik und treffen Entscheidungen innerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs. Sie koordinieren Eskalationen und stellen sicher, dass alle Teammitglieder ihre Aufgaben effektiv erfüllen. Admins sind verantwortlich für die Einhaltung von Regeln, Dokumentation und die Sicherstellung, dass Prozesse reibungslos ablaufen.

Aufgaben / Workflow

• Serververwaltung, Änderungen dokumentieren
• Entscheidungen nach Eskalationsstufen treffen
• Administrative Aufgaben fristgerecht ausführen
• Workflow: Aufgabe erhalten → prüfen → entscheiden oder eskalieren → dokumentieren → Abschluss melden

Anforderungen

• Mindestalter: 18 Jahre
• Erfahrung: Serververwaltung
• Zuverlässigkeit: Verantwortungsbewusstsein
• Verständnis: Eskalationsstufen

Besondere Hindernisse

• Kritische Entscheidungen immer nach Eskalationsstufen abklären
• Zugang zu sensiblen Daten nur nach Freigabe

Bereiche

• Server-Management: Betreuung aller Serverinstanzen, Performance-Checks, Neustarts & Wartungen
• Sicherheitskontrolle: Anticheat, Anti-DDoS, Whitelist & interne Sicherheitsprotokolle
• Konflikt- & Eskalationsbearbeitung: Schwere Spielerfälle, interne Teamkonflikte, Eskalationsstufen 2–3
• Event- & Featurekoordination: Planung neuer Events und Features, Zusammenarbeit mit Devs & Medien
• Qualitätskontrolle & Audits: Prüfung von Arbeitsergebnissen aller Abteilungen & Freigaben
• Backup & Recovery: Sicherungspläne erstellen, Backups prüfen, Restore-Tests
• Support Eskalationsinstanz: Übernahme schwieriger Supportfälle & VIP